¿Qué son las Plataformas comerciales?...
Son sistemas generalmente robustos y bastante documentados con diversas funcionalidades que pueden expandirse de acuerdo a las necesidades y presupuesto del proyecto.
Una plataforma cuenta con dos vistas: una para la administración de contenidos y otra para la visualización de la tienda de parte de los usuarios, ambas conocidas como: Back-end y Front-end:
- · Back-end: Es el llamado vista de administrador, donde el administrador del comercio puede dar de alta los productos, definir precios, promociones, administrar niveles de usuarios, ver estadísticas, tendencias, entre otros.
- · Front-end: Es la llamada vista de usuario, donde los clientes interactúan y realizan compras en el comercio a través de la tienda virtual. Aquí, se pueden desplegar los productos, precios y promociones. Los usuarios también pueden registrarse y darse de alta para realizar compras.
Para acceder a cualquiera de las vistas, es necesario hacerlo desde un navegador de Internet, sin embargo, en el caso de la vista de administración o Front-end, se requiere de un usuario y contraseña.
Características...
Las características clave en de
una plataforma Ecommerce que debes tomar en cuenta son:
1. Gestión de catálogos
Un software para la creación
de sitios Ecommerce, debe incluir una herramienta o función para gestionar el
catálogo de productos. Lo ideal es que incluya funciones de importación y
exportación por lotes, así como opciones para administrar los precios de los
productos fácilmente.
2. Herramientas de Marketing y
promoción
También son características clave
que debe tener una plataforma de comercio electrónico. Un sitio Ecommerce con
éxito, requiere de promociones marketing online para hacer que sus visitantes
regresen. Un sistema Ecommerce ideal debería proporcionar opciones para crear y
administrar cupones de descuento, crear y administrar la fijación de precios,
etc.
3. Módulos de envíos y entregas
Dependiendo del tipo de productos
que vendas, es posible que sea muy necesario un modulo de envió y entrega. Un
software Ecommerce debe permitir a los usuarios, seleccionar entre diferentes
tipos de opciones de envió y entrega, además de calcular automáticamente los
gastos de envió.
4. Módulos de pago
Esta es una de las
características más importantes en un sistema de Ecommerce, ya que su objetivo
es conseguir el pago de los productos. En consecuencia, el software para
creación de tiendas online que se elija, deberá incluir módulos de pago con soporte
para las principales plataformas como PayPal o 2Checkout.
5. Amigable con los motores de
búsqueda
El SEO en el Ecommerce no esta
muerto, de hecho es muy importante para el posicionamiento de un sitio de
comercio electrónico en Internet. En consecuencia, el programa para crear
tiendas online, debe estar optimizado para los motores de búsqueda, de tal
manera que sea más fácil indexar las páginas y que los consumidores puedan
encontrar el sitio fácilmente.
Ventajas.....
1 – Deslocalización del punto de compra-venta
2 – Flexibilidad en los medios de pago
3 – Creación de nuevas relaciones comerciales
4 – Aumento gama de productos
5 – Acceso a un mercado global
Bibliografía:
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2010). Plataformas de enseñanza virtual libres y sus características de
extensión: Desarrollo de un bloque para la gestión de tutorías en Moodle. Obtenido
de UAH.es: www3.uah.es/libretics/files/Tutorias.pdf
Barberá, E. (15 de julio,
2016). Aportaciones de la tecnología a la e-Evaluación. RED. Revista de
Educación a Distancia. Núm. 50. Art. 4. DOI:
http://dx.doi.org/10.6018/red/50/4 . Disponible en la URL: http://www.um.es/ead/red/50/barbera.pdf
Boneu, J (2007). Revista de
Universidad y Sociedad del Conocimiento. Plataformas abiertas de
e-learning para el soporte de contenidos educativos abiertos. Disponible
en la URL: http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/boneu.pdf
